Politique de Retour et de Remboursement

Chez ALSENKO LTD, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si vous changez d’avis, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions d’éligibilité :

• L’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage.

• Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits intimes, sanitaires, logiciels téléchargeables, cartes-cadeaux, denrées périssables.

• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Procédure :

1. Contactez-nous par e-mail à Contact@neckrelaxpro.com avec votre preuve d’achat.

2. Envoyez le produit à l’adresse suivante :
   Office 10614, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Royaume-Uni.

3. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement :

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail.

• Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Échanges :

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à Contact@neckrelaxpro.compour organiser un échange.